Ouvidoria do HGCC participa de Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS
7 de novembro de 2011 - 15:55
O setor de Ouvidoria do HGCC vai participar nos dias 8 e 9 de novembro do VII Encontro do Fórum cearense de Ouvidorias do SUS, momento em que acontece também a III Mostra de Experiências no Campo das Ouvidorias do SUS no Ceará.
O Evento tem como objetivo fomentar a reflexão sobre os desafios das ouvidorias do SUS na realização da primeira conferência nacional de transparência e controle social (1ª Consocial); discutir sobre o processo de edificação e consolidação do sistema nacional de ouvidorias do SUS no âmbito do estado do Ceará, refletir sobre as interfases entre gênero, saúde e ouvidorias na edificação da Rede de Atenção à Saúde da Mulher e possibilitar a troca de saberes e práticas por meio da II Mostra de Experiências no Campo das Ouvidorias do SUS no Ceará.
De acordo com a ouvidora do Hospital César Cals, Marília de Souza Teixeira, será apresentado um trabalho realizado no hospital cujo título é Perfil das Demandas com Maior Relevância Registradas na Ouvidoria do HGCC. O trabalho foi realizado no ano de 2010 e procurou propiciar a articulação entre os setores da unidade hospitalar, a aproximação dos usuários do SUS com a Direção do hospital, estabelecendo um vínculo de gestão participativa no controle das ações e dos serviços de saúde oferecidos.
É importante Ressaltar que no HGCC, a Ouvidoria representa os interesses da população junto á instituição, atuando como mediadora eficaz, na busca de solução para os conflitos gerados. Só no ano de 2011, de janeiro a setembro, foram realizados cerca de 700 atendimentos.
Assessoria de Comunicação do HGCC
Wescley Jorge – Assessor de Comunicação
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